Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. ANWENDUNGSBEREICH

Dieser Online-Shop wird von cafesantahelena.com betrieben.

1.1 Es gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

a) die auf dieser Website enthaltenen Angebote, auch „Website“ genannt, herausgegeben von cafesantahelena.com mit Sitz in Empyrium Trading SA, Via Giacomo Luvini 7, 6900 Lugano.

b) für alle Vereinbarungen und Beziehungen, die zwischen cafesantahelena.com und jedem Kunden geschlossen werden, der über diese Website Bestellungen aufgibt.

1.2. cafesantahelena.com only accepts orders for products through this website, subject to the following conditions.

1.3. The general terms and conditions of sale are the only ones to be applied and replace all other conditions, except express written agreement.

Cafesantahelena.com kann gelegentlich bestimmte Bestimmungen seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Es ist außerdem erforderlich, dass diese bei jedem Besuch der Website von Cafesantahelena.com erneut gelesen werden. Bedenken Sie, dass der Kunde bei der Validierung der Bestellung automatisch mit unserem allgemeinen Verkauf übereinstimmt.

2. Registrierungs- und Bestellvorgang

2.1. Registration

Um Ihre Einkäufe über diese Website tätigen zu können, müssen Sie sich im Voraus registrieren. Die Datenanfragen für eine Registrierung sind:

Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer/Fax, Firma, Steueridentifikationsnummer und Adresse.

2.2 Bestellung

2.2.1. Choice of products

Die auf dieser Website präsentierten Produkte haben verschiedene Kategorien und diese Kategorien werden im oberen Menü und in der linken Spalte auf den internen Seiten der Website identifiziert.

Wenn Sie eine dieser Kategorien auswählen, haben Sie Zugriff auf die Kategorie, die zum ausgewählten Bereich gehört, sowie auf die Produktliste. Die auf der Website angezeigten Produkte, die Sie bestellen möchten, müssen Sie in den Warenkorb legen. Mit der Option „Kaufen“. Sie können auch weitere Informationen zu den angezeigten Produkten erhalten, indem Sie auf den Produktnamen klicken, um auf detaillierte Bilder der Produkte, ihre Bezeichnungen und Referenzen, Eigenschaften, andere Modelle usw. zuzugreifen.

2.2.2. Shopping Cart

Nachdem Sie alle Produkte, die Sie bestellen möchten, in den Warenkorb gelegt haben, können Sie fortfahren und Ihre Bestellung abschließen. Folgende Schritte müssen Sie beachten:

1- Identifikation; Wenn Sie bereits angemeldet sind, können Sie mit Schritt 2 fortfahren.

2- Konto- und Rechnungsadresse.

3- Lieferadresse.

4- Versandart.

5- Zahlungsart.


6- Bestellung bestätigen.


Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Antwort auf den Bestelleingang.

2.2.3. Order Acceptance

Die Bestätigung der Verfügbarkeit der bestellten Produkte und die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt durch Zusendung einer neuen E-Mail. Erst mit dieser Annahme durch cafesantahelena.com kommt der verbindliche Vertrag zwischen cafesantahelena.com und dem Kunden zustande, dessen Bestandteil diese Verkaufsbedingungen sind.

cafesantahelena.com kann jederzeit jedes Angebot zurückziehen oder den angegebenen Preis ändern, bis die Vereinbarung mit dem Kunden zustande kommt. Cafesantahelena.com übernimmt keine Haftung für etwaige topografische Fehler. Die angezeigten Bilder stimmen möglicherweise nicht mit den Produkten überein.

3. Lieferungen und Versandkosten

3.1. See conditions in: shipping and returns

3.2. The cafesantahelena.com respect the terms and Conditions of an order as long as stock is available. In the event that one of the ordering products is not available in stock, cafesantahelena.com will contact the customer by email or telephone within 15 days from the date of the order.

cafesantahelena.com wird sich nach besten Kräften bemühen, Produkte und/oder Dienstleistungen zum geplanten Termin zu liefern, kann jedoch im Falle einer Verzögerung aus irgendeinem Grund nicht haftbar gemacht werden.

4. Sonstige Liefermodalitäten

Der Kunde muss definieren.

5. Zahlungsart

Wir akzeptieren ausschließlich die Zahlungsarten, die im Rahmen des Bestellvorgangs angegeben wurden. Der Kaufpreis und ggf. anfallende Versandkosten werden mit Vertragsschluss fällig.

Rückerstattungen und Anzahlungen werden automatisch auf das Konto von Empyrium Trading SA zurückerstattet, sofern der Kunde nichts anderes wünscht.

6. Kaufentscheidung

6.1. The customer has a maximum period of 14 days to freely resolve the purchase agreement into cafesantahelena.com.

6.2. For this purpose, you must contact us through cafesantahelena.com. The return of the products, as well as the delivery of their substitutes or the issuance of a credit note or the date to be agreed.

Sie sollten die Produkte stets in der Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und dem jeweiligen Kaufbeleg zurücksenden.

7. Gewährleistung und Haftung

Ist die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. Liegt ein Herstellerfehler oder eine Falschlieferung vor, leisten wir nach Möglichkeit eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung. Sollte die Ersatzlieferung fehlschlagen, können Sie den Rücktritt vom Kauf des betreffenden Artikels verlangen.

Unsere Haftung für eigenes Verschulden sowie das unserer Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen ist auf Vorsatz beschränkt.

In den seltensten Fällen, in denen ein Produkt A bei einem Hersteller A in Qualität A nicht verfügbar ist, ermöglichen wir uns, das Produkt A bei einem Hersteller B in Qualität A zu kaufen, sodass Sie eine vollständige Bestellung erhalten.

8. Adressen

8.1. Suppliers and contractors of the offers on these sites:

cafesantahelena.com – info@santahelena.com

Adresse für Rücksendungen an:

Empyrium Trading S A – Via Giacomo Luvini 7, 6900 Lugano.

8.2. Security Treatment of Personal Data Protection Law

8.3. In compliance with the provisions of the Personal Data Protection Law, (DSG) you have a right to free information about your stored data (Art. 8 DSG).

Außerdem besteht ein Recht auf Berichtigung (Art. 5 Abs. 2 DSG). Darüber hinaus können Sie eine Löschung oder Sperrung Ihrer Daten beantragen. Sofern es nicht mehr zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. Auskunfts-, Sperrungs- oder Löschungswünsche können auch elektronisch an info@santahelena.com gerichtet werden. Der Kunde und Benutzer der Website von cafesantahelena.com kann jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten auf folgende Weise ausüben:

Auf der Website „Mein Konto“ und per E-Mail. Wenn Sie Ihre E-Mail stornieren möchten, müssen Sie dies über die in unserer Datenbank gefundene E-Mail-Adresse tun, andernfalls können wir sie nicht entfernen.

8.4. The customer authorizes the cafesantahelena.com to automatically process the customer’s personal data.

Einschließlich aller Offenlegungen zum Zeitpunkt der Registrierung auf der Website für die Zwecke, die für den Vertragsabschluss mit dem Kunden erforderlich sind. Auch Verwaltung und Durchführung von Einkäufen und entsprechenden Registrierungen, Zugangskontrolle, einschließlich der Verwendung von „Cookies“-Technologie. Deshalb alles von Dienstleistern und Lieferanten von cafesantahelena.com, nämlich Buchhaltungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften.

8.5. The client authorizes cafesantahelena.com to disclose the client’s personal data to other companies belonging to the same group or to third parties based in Switzerland for advertising purposes.

Dazu gehören auch Direktmarketing, Werbung, Prospektion und Marktanalyse, wobei der Kunde einer solchen Offenlegung in dem dafür vorgesehenen Feld auf der Website widersprechen kann.

9. Sonstige Rechte und Pflichten

9.1. Username

Jeder registrierte Kunde wählt einen Benutzernamen (E-Mail), der eindeutig, persönlich und nicht übertragbar ist. Das Passwort wird vom Kunden bei der Registrierung gewählt und ist geheim zu halten.

9.2. Security in transactions

Die zur Abholung verfügbaren Zahlungsmittel garantieren Ihnen eine Zahlung gegen Nachnahme, ein Höchstmaß an Sicherheit, egal ob in bar oder per Kreditkarte.

9.3. Prices and limitation to Existing Stock

Die Preise sind in Konditionen angegeben und beinhalten die jeweiligen Gebühren und Steuern (IVA). Die angegebenen Preise gelten ausschließlich für den Kauf über diese Website.

9.4. Ownership of Content and distinctive Signs

Alle auf der Website enthaltenen Daten, einschließlich markanter Handelszeichen, sind das ausschließliche Eigentum von cafesantahelena.com oder Dritten und als solche gesetzlich geschützt.

9.5. Errors in Content:

cafesantahelena.com übernimmt keine Verantwortung für etwaige Fehler im Inhalt der Website und in den bereitgestellten Informationen. Cafesantahelena.com unternimmt alle Anstrengungen, um die Richtigkeit und Konformität der Website sicherzustellen, und behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung frei zu ändern.

9.6. Use of the internet

Cafesantahelena.com übernimmt keine Haftung für Schäden und Unannehmlichkeiten, die aus der Nutzung des Internets entstehen.

Dies gilt zum Beispiel als Folge einer Störung oder eines Mangels an Diensten und Zugang, durch Eindringlinge von außen oder das Vorhandensein von Computerviren oder durch einen Fall höherer Gewalt.

9.7. Newsletter

Die per E-Mail versendeten Newsletter dienen der Verbreitung von Werbeaktionen und allgemeinen Informationen über cafesantahelena.com. Der Kunde kann den Newsletter ab dem Zeitpunkt erhalten, an dem er sich für den Newsletter oder auf der Website anmeldet, auch wenn im Anmeldeformular kein gegenteiliger Hinweis angegeben ist.

9.8. Health-related information:

Die auf der Website enthaltenen Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken und ersetzen nicht den Rat Ihres Arztes oder anderer medizinischer Fachkräfte. Sie sollten die auf oder über die Website cafesantahelena.com verfügbaren Informationen nicht nutzen.

(einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Informationen, die von Gesundheits- und/oder Ernährungsfachkräften bereitgestellt werden, die bei cafesantahelena.com angestellt sind oder einen Vertrag mit cafesantahelena.com haben) oder zur Diagnose oder Behandlung eines Gesundheitsproblems oder einer Krankheit oder zur Verschreibung von Medikamenten. Informationen und Aussagen zu Nahrungsergänzungsmitteln wurden von der Food and Drug Administration nicht bewertet, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

9.9. Submission of information and/or Materials

Sie verstehen, dass wir für die Nutzung dieser Website keine personenbezogenen Daten benötigen. Wenn Sie sich freiwillig dafür entscheiden, Ihre persönlichen Daten bereitzustellen, unterliegen diese Informationen unserer Datenschutzrichtlinie.

Cafesantahelena.com empfiehlt Ihnen nicht, private Informationen in öffentlich zugänglichen Teilen dieser Website preiszugeben.

Wir erkennen an, dass Sie kein berechtigtes Vertrauen in die Privatsphäre der Informationen haben, die Sie cafesantahelena.com freiwillig offenlegen. Verzichten Sie außerdem im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang auf jegliche verfassungsmäßige, gesetzliche oder gewohnheitsrechtliche Rechte auf Privatsphäre, die Sie andernfalls in Bezug auf solche Informationen beanspruchen könnten. cafesantahelena.com kann alle personenbezogenen Daten, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen, sammeln und nutzen und kann die von Ihnen erfassten personenbezogenen Daten mit den von anderen erfassten Daten kombinieren, um ein besseres Benutzererlebnis zu bieten.

Andere als persönlich identifizierbare Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Videos, Software, Daten, Texte, Fotos, Musik, Ton, Bemerkungen, Kommentare, Vorschläge, Ideen, Grafiken oder andere Einsendungen, Übertragungen und/oder Postings, die an cafesantahelena übermittelt werden. com über diese Website werden als nicht vertraulich/nicht urheberrechtlich geschützt angesehen und gehen, soweit gesetzlich zulässig, in das ausschließliche Eigentum von cafesantahelena.com über.

Sie erkennen die Originalität aller Beiträge an, die Sie an cafesantahelena.com übermitteln, und übernehmen die Verantwortung für deren Richtigkeit, Angemessenheit und Rechtmäßigkeit.

Folglich erklären Sie sich auch damit einverstanden, wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen über sich selbst bereitzustellen, wenn Sie sich dafür entscheiden, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus sind Sie für Ihre eigene Kommunikation verantwortlich und tragen die Verantwortung für alle Konsequenzen, die sich aus dieser Kommunikation ergeben.

10. Gesetzgebung und Forum

Es gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus einem Vertrag mit cafesantahelena.com ist Lugano in der Schweiz. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Sämtliche Vereinbarungen und Dokumente, auf die sich diese Verkaufsbedingungen beziehen, unterliegen schweizerischem Recht.