{"id":15086,"date":"2025-02-02T23:12:48","date_gmt":"2025-02-02T23:12:48","guid":{"rendered":"https:\/\/cafesantahelena.alivanstudio.com\/?page_id=15086"},"modified":"2025-03-16T16:38:27","modified_gmt":"2025-03-16T16:38:27","slug":"ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtli","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cafesantahelena.com\/de\/ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtli\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe-und R\u00fcckerstattungsrichtli"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00fcckerstattung und R\u00fcckgabe<\/strong><\/p>

\u00dcbersicht<\/strong><\/p>

In der Schweiz haben Verbraucher kein gesetzliches R\u00fcckgabe- oder Umtauschrecht.<\/p>


Wir vom Caf\u00e9 Santa Helena gew\u00e4hren dem Kunden freiwillig ein Umtauschrecht innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum, wenn:<\/p>


Ihr Produkt hat einen Schaden. Sie m\u00fcssen es in der gleichen Verpackung und ohne Anzeichen von Manipulationen an uns zur\u00fcckschicken. Wir nehmen keine Produkte an, die ge\u00f6ffnet sind oder Gebrauchsspuren aufweisen.<\/p>


Wir danken Ihnen f\u00fcr Ihren Kauf! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.<\/p>


Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie ihn gegen eine volle R\u00fcckerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch an uns zur\u00fcckgeben.<\/p>

Unsere Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen gelten f\u00fcr 7 Tage. Wenn 7 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine volle R\u00fcckerstattung oder keinen Umtausch anbieten.<\/p>


Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Au\u00dferdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.<\/p>


Um Ihre R\u00fcckgabe abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Einkauf zur\u00fcck an Caf\u00e9 Santa Helena: Via Grevas 11, 7514 -Sils\/Segl Maria.<\/p>

R\u00fcckerstattungen<\/strong><\/p>

Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar\u00fcber zu informieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/p>

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcckgebucht.<\/p>

Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen<\/p>

Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Ihr Bankkonto erneut.<\/p>

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.<\/p>

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine R\u00fcckerstattung verbucht wird.<\/p>

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cafesantahelena.com.<\/p>

Verkaufte Artikel<\/strong><\/p>

Es k\u00f6nnen nur Artikel zum regul\u00e4ren Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckerstattet werden.<\/p>

Umtausch<\/strong><\/p>

Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie den Artikel umtauschen m\u00f6chten, senden Sie uns eine E-Mail an info@cafesantahelena.com und schicken Sie den Artikel an: Via Grevas 11, 7514 – Sils\/Segl Maria<\/p>

Geschenke<\/strong><\/p>

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in H\u00f6he des Wertes Ihrer R\u00fccksendung. Sobald der zur\u00fcckgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.<\/p>

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen sp\u00e4ter zu schenken, senden wir eine R\u00fcckerstattung an den Schenkenden und er erf\u00e4hrt von Ihrer R\u00fcckgabe.<\/p>

R\u00fccksendungen<\/strong><\/p>

Wenn Sie Ihr Produkt zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, schicken Sie es bitte an folgende Adresse: Via Grevas 11, 7514 – Sils\/Segl Maria<\/p>

Die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Artikels m\u00fcssen Sie selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.<\/p>

Wenn Sie teurere Artikel zur\u00fccksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschlie\u00dfen. Wir k\u00f6nnen nicht garantieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten.<\/p>

Brauchen Sie Hilfe?<\/strong><\/p>

Kontaktieren Sie uns unter info@cafesantahelena.comfor bei Fragen zu R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen.<\/p>

\u00a0<\/p>

\"Logo<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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