{"id":15151,"date":"2024-08-12T17:33:12","date_gmt":"2024-08-12T17:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/cafesantahelena.alivanstudio.com\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2025-02-02T22:50:19","modified_gmt":"2025-02-02T22:50:19","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cafesantahelena.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termes et conditions

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G\u00c9N\u00c9RAL TERMES ET CONDITIONS<\/b>

\n\n1. CHAMP D\u2019APPLICATION<\/b>

Cette boutique en ligne est g\u00e9r\u00e9e par cafesantahelena.com.

\n\n1.1 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent:<\/b>

a) aux offres contenues dans ce site web \u00e9galement appel\u00e9 \u201csite\u201d \u00e9mis par cafesantahelena.com dont le si\u00e8ge social est Empyrium Trading SA, \u00e0 Via Giacomo Luvini 7, 6900 Lugano.

b) \u00e0 tous les accords et relations conclus entre cafesantahelena.com et tout client qui passe des commandes \u00e0 travers ce site.

\n\n1.2.\ncafesantahelena.com n'accepte que les commandes de produits via ce site Web, sous r\u00e9serve des conditions suivantes. <\/b>

\n\n1.3.\nLes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf accord \u00e9crit expr\u00e8s. <\/b>

1.3. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont les seules \u00e0 \u00eatre appliqu\u00e9es et remplacent toutes autres conditions, sauf accord expr\u00e8s et \u00e9crit.
cafesantahelena.com peut occasionnellement modifier certaines dispositions de ses conditions g\u00e9n\u00e9rales, et il est \u00e9galement n\u00e9cessaire que celles-ci soient relues \u00e0 chaque visite du site cafesantahelena.com. Consid\u00e9rer que lors de la validation de la commande le client est automatiquement en conformit\u00e9 avec nos ventes g\u00e9n\u00e9rales.

\n\n2. Processus d\u2019inscription et de commande<\/b>

\n\n2.1.\nRegistration <\/b>

Pour effectuer vos achats via ce site Web, vous devez vous inscrire au pr\u00e9alable. Les demandes de donn\u00e9es pour un enregistrement sont :

Nom, pr\u00e9nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\/fax, entreprise, num\u00e9ro d'identification fiscale et adresse.

\n\n2.2 Commande<\/b>

\n\n2.2.1.\nChoix de produits <\/b>

Les produits pr\u00e9sent\u00e9s sur ce site Internet comportent diff\u00e9rentes cat\u00e9gories et ces cat\u00e9gories sont identifi\u00e9es dans le menu du haut et dans la colonne de gauche sur les pages internes du site Internet.

En choisissant l'une de ces cat\u00e9gories vous aurez acc\u00e8s \u00e0 la cat\u00e9gorie appartenant \u00e0 la zone s\u00e9lectionn\u00e9e, ainsi qu'\u00e0 la liste des produits. Les produits affich\u00e9s sur le site que vous souhaitez commander, vous devez les ins\u00e9rer dans le panier. En utilisant l'option \u00ab Acheter \u00bb. Vous pouvez \u00e9galement obtenir plus d'informations sur les produits affich\u00e9s, en cliquant sur le nom du produit, pour acc\u00e9der \u00e0 des images d\u00e9taill\u00e9es de ceux-ci, leurs d\u00e9signations et r\u00e9f\u00e9rences, leurs caract\u00e9ristiques, d'autres mod\u00e8les, etc.

\n\n2.2.2.\nPanier<\/b>

Apr\u00e8s avoir plac\u00e9 tous les produits que vous souhaitez commander dans le panier, vous pouvez proc\u00e9der et finaliser votre commande. Vous devez respecter les \u00e9tapes suivantes :

1-Identification ; Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9, vous pouvez passer \u00e0 l'\u00e9tape 2.

2- Compte et adresse de facturation.

3- Adresse de livraison.

4- Mode de livraison.

5- Mode de paiement.

6- Confirmez la commande.

After confirming your order, you will receive an email response to order receipt.

\n\n2.2.3.\nAcceptation de la commande<\/b>

La confirmation de la disponibilit\u00e9 des produits command\u00e9s et l'acceptation de votre commande s'effectueront par l'envoi d'un nouvel e-mail. Ce n'est qu'avec cette acceptation de cafesantahelena.com que sera form\u00e9 l'accord obligeant cafesantahelena.com et le client, dont font partie les pr\u00e9sentes conditions de vente.

cafesantahelena.com peut retirer, \u00e0 tout moment, toute offre ou modifier le prix indiqu\u00e9 jusqu'\u00e0 ce que l'accord avec le client existe. Aucune responsabilit\u00e9 pour les erreurs topographiques ne peut \u00eatre attribu\u00e9e \u00e0 cafesantahelena.com. Les images pr\u00e9sent\u00e9es peuvent ne pas correspondre aux produits.

\n\n3. Livraisons et frais d'exp\u00e9dition<\/b>

\n\n3.1.\nVoir conditions dans : exp\u00e9ditions et retours <\/b>

\n\n3.2.\nCafesantahelena.com <\/b>respecte les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente dans la limite des stocks disponibles.\nDans le cas o\u00f9 l'un des produits command\u00e9s n'est pas disponible en stock, cafesantahelena.com contactera le client par email ou par t\u00e9l\u00e9phone dans un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter de la date de commande.

\n\ncafesantahelena.com fera ses meilleurs efforts pour livrer les produits et\/ou services \u00e0 la date pr\u00e9vue, mais ne pourra \u00eatre tenu responsable en cas de retard pour quelque raison que ce soit.

\n\n4. Autres proc\u00e9dures de livraison<\/b>

Le client doit d\u00e9finir.

\n\n5. Mode de paiement<\/b>

Nous n'acceptons que les modes de paiement indiqu\u00e9s dans le cadre du processus de commande.
Le prix d'achat et les \u00e9ventuels frais d'exp\u00e9dition applicables sont dus \u00e0 la conclusion du contrat.

Les remboursements et acomptes sont automatiquement revers\u00e9s sur le compte Empyrium Trading SA, sauf demande contraire du client.

\n\n6. R\u00e9solution d'achat<\/b>

\n\n6.1.\nLe client <\/b>dispose d'un d\u00e9lai maximum de 14 jours pour r\u00e9soudre librement le contrat d'achat sur cafesantahelena.com..

\n\n6.2.\nPour cela, vous devez nous contacter via cafesantahelena.com.<\/b>\nLe retour des produits, ainsi que la livraison de leurs substituts ou l'\u00e9mission d'un avoir ou la date \u00e0 convenir.

Vous devez toujours retourner les produits dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et la preuve d'achat correspondante.

\n\n7. Garantie et responsabilit\u00e9<\/b>

Si la marchandise pr\u00e9sente des d\u00e9fauts au moment du transfert des risques, par ex. erreur du fabricant, ou s'il y a une mauvaise livraison, nous vous fournirons une livraison de remplacement si possible ou un remboursement. En cas d'\u00e9chec du remplacement, vous pouvez demander l'annulation de l'achat de l'article concern\u00e9.

Notre responsabilit\u00e9 pour notre propre n\u00e9gligence et celle de nos employ\u00e9s, repr\u00e9sentants l\u00e9gaux et agents est limit\u00e9e \u00e0 l'intention.

Dans les cas les plus rares o\u00f9 un produit A n'est pas disponible chez un producteur A en qualit\u00e9 A, nous nous permettons d'acheter le produit A aupr\u00e8s d'un producteur B en qualit\u00e9 A afin que vous receviez une commande compl\u00e8te.

\n\n8. Adresses<\/b>

\n\n8.1.\nFournisseurs et sous-traitants des offres sur ces sites : <\/b>

cafesantahelena.com \u2013 info@santahelena.com

\n\nAdresse \u00e0 laquelle envoyer les retours :<\/b>

Empyrium Trading S A \u2013 Via Giacomo Luvini 7, 6900 Lugano.

\n\n8.2.\nTraitement de s\u00e9curit\u00e9 de la loi sur la protection des donn\u00e9es personnelles<\/b>

\n\n8.3.\nConform\u00e9ment aux dispositions de la loi sur la protection des donn\u00e9es personnelles (DSG), vous disposez d'un droit d'information gratuite sur vos donn\u00e9es stock\u00e9es (art. 8 DSG). <\/b>

\u00c9galement un droit de rectification (art.5 al. 2 DSG). De plus, vous pouvez demander la suppression ou le blocage de vos donn\u00e9es. Dans la mesure o\u00f9 il n\u2019est plus n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat.
Les demandes d'information, de blocage ou de suppression peuvent \u00e9galement \u00eatre adress\u00e9es par voie \u00e9lectronique \u00e0 info@santahelena.com. Le client de cafesantahelena.com et l'utilisateur du site Web peuvent, \u00e0 tout moment, exercer les droits d'acc\u00e8s, de rectification et d'annulation de leurs donn\u00e9es de la mani\u00e8re suivante :

Sur le site \u00ab mon compte \u00bb, et par email. Si vous souhaitez annuler votre email, vous devez le faire via l'adresse email trouv\u00e9e dans notre base de donn\u00e9es, sinon nous ne pourrons pas le supprimer.

\n\n8.4.\nLe client autorise cafesantahelena.com \u00e0 traiter automatiquement les donn\u00e9es personnelles du client. <\/b>

Y compris toutes les informations divulgu\u00e9es au moment de l'inscription sur le site Web, aux fins n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion du contrat avec le client. G\u00e9rer et ex\u00e9cuter \u00e9galement les achats et les inscriptions respectives, le contr\u00f4le d'acc\u00e8s, y compris l'utilisation de la technologie \u00ab cookies \u00bb. Donc tout cela, par les prestataires de services et fournisseurs de cafesantahelena.com \u00e0 savoir des soci\u00e9t\u00e9s de comptabilit\u00e9 et d'audit.

\n\n8.5.\nLe client autorise cafesantahelena.com \u00e0 divulguer ses donn\u00e9es personnelles \u00e0 d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s appartenant au m\u00eame groupe ou \u00e0 des tiers bas\u00e9s en Suisse \u00e0 des fins publicitaires. <\/b>

Y compris \u00e9galement le marketing direct, la publicit\u00e9, la prospection et l'analyse de march\u00e9, bien que le client puisse s'opposer \u00e0 cette divulgation dans le champ pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur le site Internet.

\n\n9. Autres droits et responsabilit\u00e9s<\/b>

\n\n9.1.\nNom d'utilisateur<\/b>

Chaque client inscrit choisira un nom d'utilisateur (e-mail) unique, personnel et incessible. Le mot de passe est choisi par le client au moment de son inscription et doit \u00eatre gard\u00e9 secret.

\n\n9.2.\nS\u00e9curit\u00e9 dans les transactions<\/b>

Les moyens de paiement disponibles \u00e0 l'encaissement vous garantissent un paiement contre livraison simultan\u00e9, un niveau de s\u00e9curit\u00e9 maximum, qu'il soit effectu\u00e9 en esp\u00e8ces ou par carte bancaire.

\n\n9.3.\nPrix \u200b\u200bet limitation au stock existant<\/b>

Les prix sont indiqu\u00e9s en termes et incluent les frais et taxes (IVA) respectifs. Les prix indiqu\u00e9s sont exclusifs pour l'achat via ce site Internet.

\n\n9.4.\nPropri\u00e9t\u00e9 des Contenus et Signes distinctifs<\/b>

Toutes les donn\u00e9es contenues sur le site, y compris les signes distinctifs, sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de cafesantahelena.com ou de tiers et sont donc prot\u00e9g\u00e9es par la loi.

\n\n9.5.\nErreurs dans le contenu : <\/b>

cafesantahelena.com n'assume aucune responsabilit\u00e9 pour les erreurs dans le contenu du site Web et les informations fournies. Cafesantahelena.com s'efforce d'assurer l'exactitude et la conformit\u00e9 du site, se r\u00e9servant le droit de modifier librement le contenu du site, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis.

\n\n9.6.\nUtilisation d'Internet<\/b>

Le cafesantahelena.com ou ne sera pas responsable des dommages et inconv\u00e9nients r\u00e9sultant de l'utilisation d'Internet.

Y compris, par exemple, du fait de la perturbation ou d'une d\u00e9ficience du service et de l'acc\u00e8s, d'une intrusion ext\u00e9rieure ou de la pr\u00e9sence de virus informatiques, ou de tout cas de force majeure.

\n\n9.7. Bulletin d'information<\/b>

Les Newsletters envoy\u00e9es par e-mail sont destin\u00e9es \u00e0 diffuser des promotions et des informations g\u00e9n\u00e9rales sur cafesantahelena.com. Le client pourra recevoir la Newsletter, \u00e0 partir du moment o\u00f9 il s'inscrit \u00e0 la Newsletter ou sur le site Internet, bien qu'il n'y ait aucune indication contraire dans le formulaire d'inscription.

\n\n9.8.\nInformations li\u00e9es \u00e0 la sant\u00e9 : <\/b>

Les informations contenues sur le site Web sont fournies \u00e0 titre informatif uniquement et ne visent pas \u00e0 remplacer les conseils fournis par votre m\u00e9decin ou d'autres professionnels de la sant\u00e9. Vous ne devez pas utiliser les informations disponibles sur ou via le site Internet cafesantahelena.com.

(y compris, mais sans s'y limiter, les informations qui peuvent \u00eatre fournies par des professionnels de la sant\u00e9 et\/ou de la nutrition employ\u00e9s par ou sous contrat avec cafesantahelena.com) ou pour diagnostiquer ou traiter un probl\u00e8me de sant\u00e9 ou une maladie, ou prescrire un m\u00e9dicament. Les informations et d\u00e9clarations concernant les compl\u00e9ments alimentaires n'ont pas \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9es par la Food and Drug Administration, sauf indication contraire.

\n\n9.9.\nSoumission d\u2019informations et\/ou de documents<\/b>

Vous comprenez que pour utiliser ce site Web, nous n'avons pas besoin d'informations personnelles. Si vous choisissez volontairement de fournir vos informations personnelles, ces informations sont couvertes par notre politique de confidentialit\u00e9.

cafesantahelena.com ne vous encourage pas \u00e0 divulguer des informations priv\u00e9es sur les parties accessibles au public de ce site Web.

Reconnaissant que vous n'avez aucune attente l\u00e9gitime en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 concernant les informations que vous divulguez volontairement \u00e0 cafesantahelena.com. De plus, dans toute la mesure permise par la loi, renoncez \u00e0 tout droit constitutionnel, statutaire ou de droit commun \u00e0 la vie priv\u00e9e que vous pourriez autrement revendiquer concernant ces informations. cafesantahelena.com peut collecter et utiliser toutes les informations personnelles que vous fournissez volontairement, et peut combiner les informations personnelles collect\u00e9es aupr\u00e8s de vous avec des informations collect\u00e9es aupr\u00e8s de tiers pour offrir une meilleure exp\u00e9rience utilisateur.

Autres que les informations personnellement identifiables, y compris, mais sans s'y limiter, les vid\u00e9os, logiciels, donn\u00e9es, textes, photographies, musique, sons, remarques, commentaires, suggestions, id\u00e9es, graphiques ou autres soumissions, transmissions et\/ou publications communiqu\u00e9es \u00e0 cafesantahelena. com via ce site Web sera consid\u00e9r\u00e9 comme non confidentiel\/non exclusif et deviendra, dans toute la mesure permise par la loi, la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de cafesantahelena.com.

Vous reconnaissez l'originalit\u00e9 de toute soumission que vous communiquez \u00e0 cafesantahelena.com et acceptez la responsabilit\u00e9 de son exactitude, de sa pertinence et de sa l\u00e9galit\u00e9.

\n\nEn cons\u00e9quence, vous acceptez \u00e9galement de fournir des informations v\u00e9ridiques, exactes, actuelles et compl\u00e8tes vous concernant si et quand vous choisissez de nous fournir des informations personnelles.De plus, vous \u00eates responsable de vos propres communications et \u00eates responsable de toutes les cons\u00e9quences r\u00e9sultant de ces communications..

\n\n10. L\u00e9gislation et tribunal<\/b>

Les dispositions du Code des obligations suisse s'appliquent. Le tribunal comp\u00e9tent pour tous les litiges d\u00e9coulant d'un contrat avec cafesantahelena.com est Lugano en Suisse. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier ces termes et conditions \u00e0 tout moment.

Tous les accords et documents auxquels s'appliquent les pr\u00e9sentes conditions de vente sont r\u00e9gis par le droit suisse.

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LAISSEZ-VOUS CONVAINCRE PAR NOTRE CAF\u00c9<\/h3>

Biologique, Caf\u00e9 de sp\u00e9cialit\u00e9 du Br\u00e9sil<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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ESSAYEZ NOS \u00c9CO-CAPSULES DE CAF\u00c9<\/h3>

Compatible avec les machines Nespresso\u00ae-System
Mat\u00e9riau Naturel, Compostable, Biod\u00e9gradable<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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