{"id":15100,"date":"2024-08-12T17:37:47","date_gmt":"2024-08-12T17:37:47","guid":{"rendered":"https:\/\/cafesantahelena.alivanstudio.com\/shipping-and-delivery\/"},"modified":"2025-01-30T21:01:21","modified_gmt":"2025-01-30T21:01:21","slug":"spedizione-e-consegna","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cafesantahelena.com\/it\/spedizione-e-consegna\/","title":{"rendered":"Spedizione e consegna"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Spedizione e consegna<\/h1>

Informazioni su spedizione e consegna<\/b>

(https:\/\/cafesantahelena.com) (\u201cSito Web\u201d). Effettuando un ordine tramite questo sito Web accetti i termini seguenti.

Questi vengono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e concordino su questo accordo per proteggere reciprocamente e stabilire aspettative sul nostro servizio.

\n\n1. Generale<\/b>

Soggetto a disponibilit\u00e0 in magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio accurato delle scorte sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza nelle scorte e non saremo in grado di soddisfare tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto.

In questo caso, ti forniremo i prodotti disponibili e ti contatteremo per chiederti se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.

\n\n2. Costi di spedizione<\/b>

Le spese di spedizione e consegna vengono calcolate durante il checkout in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione verr\u00e0 riscosso al momento dell'acquisto.

Questo prezzo sar\u00e0 il prezzo finale per le spese di spedizione al cliente.

\n\n3. Ritorni<\/b>

\n\n3.1 Reso per cambio di idea<\/b>

cafesantahelena.com accetter\u00e0 volentieri resi dovuti a cambiamenti di idea a condizione che la richiesta di reso venga ricevuta da noi entro 10 giorni dal ricevimento dell'articolo e ci venga restituita nella confezione originale, non utilizzata e in condizioni rivendibili.

La spedizione di ritorno sar\u00e0 a carico del cliente e sar\u00e0 tenuto a organizzare la propria spedizione.

Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati per conservare il credito per un acquisto futuro.

Ti avviseremo una volta completato tramite e-mail. cafesantahelena.com rimborser\u00e0 il valore della merce restituita ma NON rimborser\u00e0 il valore delle eventuali spese di spedizione pagate.

\n\n3.2 Resi in garanzia<\/b>

cafesantahelena.com onorer\u00e0 volentieri qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che la richiesta venga presentata entro 90 giorni dal ricevimento degli articoli.

Ai clienti verr\u00e0 richiesto di pagare in anticipo la spedizione di restituzione, tuttavia ti rimborseremo in caso di richiesta di garanzia andata a buon fine.

Dopo aver ricevuto gli articoli per la richiesta di garanzia, puoi aspettarti che cafesantahelena.com elabori la richiesta di garanzia entro 7 giorni.

Una volta confermata la richiesta di garanzia, avrai la possibilit\u00e0 di scegliere tra:

(a) rimborso sul tuo metodo di pagamento

(b) un rimborso in credito del negozio

(c) un articolo sostitutivo inviato all'utente (se lo stock \u00e8 disponibile)

\n\n4. Termini di spedizione e consegna<\/b>

\n\n4.1 Tempo di transito a livello nazionale<\/b>

In generale, le spedizioni nazionali durano dai 2 ai 7 giorni.

\n\n4.2 Tempo di transito a livello internazionale<\/b>

Generalmente, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 4-22 giorni. Questo varia molto a seconda del corriere che hai selezionato. Siamo in grado di offrire un preventivo pi\u00f9 specifico quando scegli il corriere al momento del pagamento.

\n\n4.3 Tempi di spedizione<\/b>

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine.

Il nostro magazzino \u00e8 operativo dal luned\u00ec al venerd\u00ec durante l'orario lavorativo standard, esclusi i giorni festivi nazionali, durante i quali il magazzino sar\u00e0 chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi nella spedizione siano ridotti al minimo.

\n\n4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna<\/b>

Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito.

\n\n4.5 P.O. Box Shipping<\/b>

cafesantahelena.com spedir\u00e0 a P.O. indirizzi di caselle che utilizzano solo i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere per queste localit\u00e0.

\n\n4.6 Spedizione con indirizzo militare<\/b>

Non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando i servizi di corriere.

\n\n4.7 Articoli esauriti<\/b>

Se un articolo \u00e8 esaurito, spediremo immediatamente gli articoli disponibili e invieremo gli articoli rimanenti una volta tornati in magazzino.

\n\n4.8 Tempi di consegna superati<\/b>

Se i tempi di consegna hanno superato il tempo previsto, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo condurre un'indagine.

\n\n5. Notifiche di monitoraggio<\/b>

Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire lo stato di avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal corriere.

\n\n6. Pacchi danneggiati durante il trasporto<\/b>

Se ritieni che un pacco sia danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco \u00e8 stato consegnato senza che tu fossi presente, contatta il servizio clienti con i passaggi successivi.

\n\n7. Dazi e tasse<\/b>

\n\n7.1 Imposta sulle vendite<\/b>

L'imposta sulle vendite \u00e8 gi\u00e0 stata applicata al prezzo della merce visualizzato sul sito web.

\n\n7.2 Import Duties & Taxes<\/b>

I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali potrebbero essere soggetti a pagamento all'arrivo nel paese di destinazione.

Ci\u00f2 varia in base al Paese e cafesantahelena.com ti incoraggia a essere consapevole di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.

Se ti rifiuti di pagare dazi e tasse all'arrivo nel paese di destinazione, la merce verr\u00e0 restituita a cafesantahelena.com a spese del cliente, e il cliente ricever\u00e0 un rimborso per il valore della merce pagata, meno il costo della restituzione spedizione. Il costo della spedizione iniziale non sar\u00e0 rimborsato.

\n\n8. Cancellazioni<\/b>

Se cambi idea prima di aver ricevuto il tuo ordine, siamo in grado di accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito. Se un ordine \u00e8 gi\u00e0 stato spedito, fare riferimento alla nostra politica di rimborso.

\n\n9. Assicurazione<\/b>

I pacchi sono assicurati contro smarrimento e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.

\n\n9.1 Procedura per pacchi danneggiati durante il trasporto<\/b>

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avr\u00e0 completato le indagini sul reclamo.

\n\n9.2 Procedura per pacco smarrito durante il trasporto<\/b>

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avr\u00e0 condotto un'indagine e avr\u00e0 ritenuto il pacco smarrito.

\n\n9.3 Spedizione gratuita<\/b>

Su tutti gli ordini superiori a 45 CHF hai la spedizione gratuita su tutto il territorio svizzero. Tieni presente che la spedizione gratuita non \u00e8 cumulabile con altri sconti o coupon.

\n\n10. Servizio clienti<\/b>

Per tutte le richieste di assistenza clienti, inviare un'e-mail a info@santahelena.com.

\n\nCosti di spedizione e consegna:<\/b>

Switzerland: Swiss Post

\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Logo_Swiss_Post.svg\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"logo\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n\nDHL Internazionale:<\/b>

- Zona 1 \u2014 0.5 \u2013 2 kg = CHF 42.50 \/ 2 - 5 kg = CHF 54.00 \/ 10 kg = CHF 68.00
- Zona 2 \u2014 0.5 - 2 kg = CHF 43.50 \/ 2 \u2013 5 kg = CHF 55.00 \/ 10 kg = CHF 70.00
- Zona 3 \u2014 0.5 \u2013 2 kg = CHF 46.50 \/ 2 \u2013 5 kg = CHF 64.00 \/ 10 kg = CHF 85.60
- Zona 4 \u2014 0.5 \u2013 2 kg = CHF 57.80 \/ 2 \u2013 5 kg = CHF 87.00 \/ 10 kg = CHF 126.00
- Zona 5 \u2014 0.5 \u2013 2 kg = CHF 64.50 \/ 2 \u2013 5 kg = CHF 101.90 \/ 10 kg = CHF 151.60
\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Tutti gli ordini<\/b>

A seconda che tu abbia selezionato Economy o Priority, riceverai il tuo pacco dopo 2 \u2013 4 giorni.

Spedizione gratuita a partire da CHF 45 (in Svizzera).

\n\nPrioritario:<\/b>

- CHF 11.00 \u2014 (fino a 2 kg) - Spedizione gratuita a partire di CHF 200.
- CHF 11.00 (fino a 2 kg)
- CHF 14.00 (2 a 10 kg)
- CHF 23.00 (10 a 30 kg)

\n\nEconomico:<\/b>

- CHF 9.00 \u2014 (fino a 2 kg) - Spedizione gratuita a partire di CHF 45, in Switzerland.
- CHF 9.00 (fino a 2 kg)
- CHF 12.00 (2 a 10 kg)
- CHF 21.00 (10 a 30 kg)

\n\nSwiss-Express \"Moon\":<\/b>

- CHF 18.00 (fino a 2 kg)
- CHF 23.00 (2 a 10 kg)
- CHF 30.00 (10 a 30 kg)

\n\n\nPostPac Internationale:<\/b>

\n\nPrioritario e Economico<\/b><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"payment-met-02-1\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"logo\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

LASCIATI CONVINCERE DAL NOSTRO CAFF\u00c8<\/h3>

Caf\u00e9 Santa Helena Caff\u00e8 Speciale Bio dal Brasile<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

PROVA LE NOSTRE ECO-CAPSULE<\/h3>

Compatibile con Macchine Nespresso\u00ae-System
Materiale Naturale, Compostabile, Biodegradabile<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAcquista ora<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t