Privacy Policy

1- Introduzione

Benvenuti su Café Santa Helena!

Café Santa Helena ("noi", "ci" o "nostro") gestisce cafesantahelena.com (di seguito denominato come Servizio).

Café Santa Helena appartiene a:

Empyrium Trading SA

Via Giacomo Luvini, 7 – CH6900 Lugano / Svizzera

La nostra Informativa sulla Privacy regola la tua visita a cafesantahelena.com e spiega come raccogliamo, proteggiamo e divulghiamo le informazioni che derivano dall'uso del nostro Servizio.

Informazioni generali e obbligatorie

Usiamo i tuoi dati per fornire il Servizio. Utilizzando il Servizio, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa politica. Se non diversamente definito nella presente Informativa sulla Privacy, i termini utilizzati in questa Informativa sulla Privacy hanno lo stesso significato come nei nostri Termini e Condizioni.

I nostri Termini e Condizioni ("Condizioni") regolano tutto l'uso del nostro Servizio e insieme alla Privacy Policy costituiscono il tuo accordo con noi ("accordo").

2- Definizioni

Servizio si riferisce al sito web cafesantahelena.com gestito da Café Santa Helena.

Dati Personali indicano i dati su un individuo vivente che può essere identificato da quei dati (o da quelli e altre informazioni che sono in nostro possesso o che probabilmente verranno in nostro possesso).

Dati di Utilizzo sono dati raccolti automaticamente, generati dall'uso del Servizio o dall'infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata di una visita alla pagina).

I Cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo (computer o dispositivo mobile).

Titolare del Trattamento indica una persona fisica o giuridica che (da sola o congiuntamente o in comune con altre persone) determina le finalità per le quali e il modo in cui qualsiasi dato personale viene, o deve essere, trattato. Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, siamo il Titolare del Trattamento dei tuoi dati.

Responsabili del Trattamento (o Fornitori di Servizi) indica qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto del Titolare del Trattamento. Possiamo utilizzare i servizi di vari Fornitori di Servizi per elaborare i tuoi dati in modo più efficace.

Interessato è qualsiasi individuo vivente che è soggetto dei Dati Personali.

L'utente è l'individuo che utilizza il nostro Servizio. L'Utente corrisponde all'Interessato, che è soggetto dei Dati Personali.

3- Raccolta e Utilizzo delle Informazioni

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per vari scopi per fornire e migliorare il nostro Servizio.

4- Tipi di Dati Raccolti

Dati Personali

Durante l'uso del nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti (Dati Personali). Le informazioni di identificazione personale possono includere, ma non sono limitate a:

1- Indirizzo email
2- Nome e cognome
3- Numero di telefono
4- Indirizzo, Paese, Stato, Provincia, CAP, Città.

5- Cookie e Dati di Utilizzo

Possiamo utilizzare i tuoi Dati Personali per contattarti con newsletter, materiale di marketing o promozionale e altre informazioni che potrebbero interessarti. Puoi scegliere di non ricevere nessuna, o tutte, queste comunicazioni da noi seguendo il link di cancellazione.

Dati di Utilizzo

Possiamo anche raccogliere informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il ​​nostro Servizio o quando accedi al Servizio da o attraverso qualsiasi dispositivo (dati di utilizzo).

Questi Dati di Utilizzo possono includere informazioni come l'indirizzo del protocollo Internet del tuo computer (ad esempio, indirizzo IP), tipo di browser, versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, l'ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando accedi al Servizio con un dispositivo, questi Dati di Utilizzo possono includere informazioni come il tipo di dispositivo che usi, l'ID univoco del tuo dispositivo, l'indirizzo IP del tuo dispositivo, il sistema operativo del tuo dispositivo, il tipo di browser Internet che usi, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Dati di Localizzazione

Possiamo utilizzare e memorizzare informazioni sulla tua posizione se ci dai il permesso di farlo (dati di localizzazione). Usiamo questi dati per fornire funzionalità del nostro Servizio, per migliorare e personalizzare il nostro Servizio.

Puoi abilitare o disabilitare i servizi di localizzazione quando utilizzi il nostro Servizio in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo dispositivo.

Dati dei Cookie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul nostro Servizio e conserviamo determinate informazioni.

I cookie sono file con una piccola quantità di dati che possono includere un identificatore univoco anonimo. I cookie vengono inviati al tuo browser da un sito web e memorizzati sul tuo dispositivo. Altre tecnologie di tracciamento utilizzate sono beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio.

Puoi istruire il tuo browser a rifiutare tutti i cookie o a indicare quando un cookie viene inviato. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.

Esempi di Cookie che utilizziamo:

1- Cookie di Sessione - utilizziamo i Cookie di Sessione per gestire il nostro Servizio.
2- Cookie di Preferenza - utilizziamo i Cookie di Preferenza per ricordare le tue preferenze e varie impostazioni.
3- Cookie di Sicurezza - utilizziamo i Cookie di Sicurezza per motivi di sicurezza.
4- Cookie Pubblicitari - i Cookie Pubblicitari sono utilizzati per offrirti pubblicità che potrebbero essere rilevanti per te e i tuoi interessi.

Altri Dati

Durante l'uso del nostro Servizio, potremmo anche raccogliere le seguenti informazioni: sesso, età, data di nascita, luogo di nascita, dettagli del passaporto, cittadinanza, registrazione al luogo di residenza e indirizzo attuale, numero di telefono (lavoro, cellulare), dettagli sui documenti relativi all'istruzione, qualifiche, formazione professionale, contratti di lavoro, accordi di riservatezza, informazioni su bonus e compensazioni, informazioni sullo stato civile, membri della famiglia, numero di previdenza sociale (o altro numero di identificazione fiscale), posizione in ufficio e altri dati.

5- Uso dei Dati

Café Santa Helena utilizza i dati raccolti per vari scopi:

1- Per fornire e mantenere il nostro Servizio.
2- Per informarti sui cambiamenti del nostro Servizio.
3- Per consentirti di partecipare a funzionalità interattive del nostro Servizio quando scegli di farlo.
4- Per fornire supporto ai clienti.
5- Per raccogliere analisi o informazioni preziose in modo da poter migliorare il nostro Servizio.
6- Per monitorare l'utilizzo del nostro Servizio.
7- Per rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici.
8- Per soddisfare qualsiasi altro scopo per cui lo fornisci.
9- Per adempiere agli obblighi e far valere i nostri diritti derivanti da qualsiasi contratto stipulato tra te e noi, inclusi per la fatturazione e la riscossione.
10- Per fornirti avvisi riguardanti il ​​tuo account e/o abbonamento, inclusi avvisi di scadenza e rinnovo, istruzioni via email, ecc.
11- Per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi o eventi che offriamo simili a quelli che hai già acquistato o sui quali hai chiesto informazioni, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.
12- In qualsiasi altro modo che possiamo descrivere quando fornisci le informazioni.
13- Per qualsiasi altro scopo con il tuo consenso.

6- Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi Dati Personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi Dati Personali nella misura necessaria per conformarci ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo obbligati a conservare i tuoi dati per conformarci alle leggi applicabili), risolvere controversie e far valere i nostri accordi e politiche legali.

Conserveremo anche i Dati di Utilizzo per scopi di analisi interna. I Dati di Utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, eccetto quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o migliorare la funzionalità del nostro Servizio, o siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi di tempo più lunghi.

7- Trasferimento dei Dati

Le tue informazioni, inclusi i Dati Personali, possono essere trasferite a e mantenute su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della tua giurisdizione.

Se ti trovi al di fuori della Svizzera e scegli di fornirci informazioni, ti preghiamo di notare che trasferiamo i dati, inclusi i Dati Personali, in Svizzera e li elaboriamo lì.

Il tuo consenso alla presente Informativa sulla Privacy seguito dall'invio di tali informazioni rappresenta il tuo consenso a tale trasferimento.

Café Santa Helena prenderà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla Privacy e nessun trasferimento dei tuoi Dati Personali avrà luogo verso un'organizzazione o un paese, a meno che non vi siano controlli adeguati in atto, inclusa la sicurezza dei tuoi dati e altre informazioni personali.

8- Divulgazione dei Dati

Potremmo divulgare informazioni personali che raccogliamo o che fornisci:

1- Divulgazione per le Forze dell'Ordine
In determinate circostanze, potremmo essere tenuti a divulgare i tuoi Dati Personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche.
2- Transazione Commerciale
Se noi o le nostre filiali siamo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di attività, i tuoi Dati Personali possono essere trasferiti.
3- Altri casi
Potremmo divulgare le tue informazioni anche:
3.1. Alle nostre filiali e affiliate.
3.2. Ai fornitori di servizi, appaltatori e altri terzi che utilizziamo per supportare il nostro business.
3.3. Per adempiere allo scopo per cui lo fornisci.
3.4. Per lo scopo di includere il logo o il sito web della tua azienda.
3.5. Per qualsiasi altro scopo divulgato da noi quando fornisci le informazioni.
3.6. Con il tuo consenso in altri casi.
3.7. Se riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dell'azienda, dei nostri clienti o di altri.

9- Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Anche se ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi Dati Personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

10- I tuoi Diritti di Protezione dei Dati in base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)

Se risiedi nell'Unione Europea (UE) e nell'Area Economica Europea (EEA), hai alcuni diritti di protezione dei dati, coperti dal GDPR.

Ci impegniamo a intraprendere misure ragionevoli per consentirti di correggere, modificare, eliminare o limitare l'uso dei tuoi Dati Personali.

Se desideri essere informato su quali Dati Personali deteniamo su di te e se vuoi che vengano rimossi dai nostri sistemi, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a info@santahelena.com.

In determinate circostanze, hai i seguenti diritti di protezione dei dati:

1- Il diritto di accedere, aggiornare o cancellare le informazioni che abbiamo su di te.
2- Il diritto di rettifica. Hai il diritto di far correggere le tue informazioni se sono inaccurate o incomplete.
3- Il diritto di opposizione. Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi Dati Personali.
4- Il diritto di limitazione. Hai il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento delle tue informazioni personali.
5- Il diritto alla portabilità dei dati. Hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi Dati Personali in un formato strutturato, leggibile da dispositivo e di uso comune.
6- Il diritto di revoca del consenso. Hai anche il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento in cui ci affidiamo al tuo consenso per trattare le tue informazioni personali.

Ti preghiamo di notare che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere a tali richieste. Ti preghiamo di notare che potremmo non essere in grado di fornire il Servizio senza alcuni dati necessari.

Protezione dei Dati

Gli operatori di questo sito web prendono molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali. Trattiamo i tuoi dati personali in modo confidenziale e in conformità con le normative sulla protezione dei dati e con la presente informativa sulla privacy.

Utilizzeremo i dati che hai fornito esclusivamente per completare ed elaborare il tuo ordine. I tuoi dati vengono trasferiti alla società di spedizione incaricata della consegna, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce.

Con misure tecniche e organizzative, proteggiamo il nostro sito web e altri sistemi dalla perdita, distruzione, accesso, modifica o elaborazione dei tuoi dati da parte di persone non autorizzate. Nonostante i controlli regolari, una protezione completa contro tutti i pericoli non è possibile.

Secondo la Legge Federale sulla Protezione dei Dati (DSG), hai il diritto a informazioni gratuite sui tuoi dati memorizzati (articolo 8 DSG) e il diritto alla correzione (articolo 5, paragrafo 2 DSG). Le richieste di informazioni possono essere inviate anche in formato elettronico all'ufficio competente. Per domande riguardanti l'acquisizione e il trattamento dei tuoi dati personali e per richieste di informazioni e correzioni, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail a info@santahelena.com.

Cosa puoi fare:

Puoi visitare il nostro sito web senza divulgare alcuna informazione personale. Memorizziamo solo dati senza riferimento a individui. Esempio: il nome del tuo fornitore di servizi Internet, il sito da cui ci hai visitato o il nome del file richiesto. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per migliorare e valutare la nostra offerta e non sono rintracciabili a te.

I dati personali vengono raccolti solo se forniti volontariamente nel contesto di un ordine, durante l'apertura di un account o la registrazione alla nostra newsletter. Utilizziamo i dati che fornisci senza la tua espressa autorizzazione esclusivamente per adempiere e elaborare la tua richiesta di contatto.

Al completamento del contratto e al pagamento completo, i tuoi dati verranno bloccati per un ulteriore utilizzo e cancellati dopo i period..