Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

Questo negozio online è gestito da cafesantahelena.com.

1.1 Si applicano questi termini e condizioni:

a) le offerte contenute nel presente sito web denominato anche “sito” emesso da cafesantahelena.com con sede legale Empyrium Trading SA, in Via Giacomo Luvini 7, 6900 Lugano.

b) a tutti gli accordi e rapporti conclusi tra cafesantahelena.com e qualsiasi cliente che effettua ordini tramite questo sito web.

1.2.cafesantahelena.com accetta solo ordini di prodotti tramite questo sito web, soggetti alle seguinte condizione:

1.3. Le condizioni generali di vendita sono le uniche ad applicarsi e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo espresso accordo scritto. .

cafesantahelena.com può occasionalmente modificare alcune disposizioni delle sue condizioni generali, ed è anche necessario che queste siano rilette ogni volta che visiti il sito cafesantahelena.com. Considera che quando convalida l'ordine il cliente è automaticamente in accordo con le nostre vendite generali.

2. Processo di registrazione e ordine

2.1. Registration

Per effettuare i tuoi acquisti tramite questo sito web è necessario registrarsi preventivamente. I dati richiesti per una registrazione sono:

Nome, Cognome, Indirizzo email, numero di telefono/fax, azienda, Codice Fiscale e indirizzo.

2.2 Ordine

2.2.1. Scelta di prodotti

I prodotti presentati su questo sito hanno varie categorie e tali categorie sono identificate nel menù in alto e nella colonna di sinistra nelle pagine interne del sito.

Scegliendo una di queste categorie avrai accesso alla categoria appartenente all'area selezionata, nonché all'elenco dei prodotti. Per visualizzare sul sito i prodotti che desideri ordinare, dovrai inserirli nel carrello. Utilizzando l'opzione "Acquista". È inoltre possibile ottenere maggiori informazioni sui prodotti visualizzati, facendo clic sul nome del prodotto, per accedere alle immagini dettagliate degli stessi, alle loro designazioni e riferimenti, caratteristiche, altri modelli, ecc.

2.2.2. Carrello delle spese

Dopo aver inserito nel carrello tutti i prodotti che desideri ordinare, puoi procedere e completare l'ordine. È necessario osservare i seguenti passaggi:

1- Identificazione; Se hai già effettuato l'accesso, puoi procedere al passaggio 2.

2- Account e indirizzo di fatturazione.

3- Indirizzo di consegna.

4- Modalità di consegna.

5- Metodo di pagamento.

6- Conferma l'ordine.

Dopo aver confermato l'ordine, riceverai una risposta via email alla ricezione dell'ordine.

2.2.3. Accettazione dell'ordine

La conferma della disponibilità dei prodotti ordinati e l'accettazione del tuo ordine verranno effettuate mediante l'invio di una nuova e-mail. Solo con questa accettazione da parte di cafesantahelena.com si formerà l'accordo che obbliga cafesantahelena.com e il cliente, di cui queste condizioni di vendita fanno parte.

cafesantahelena.com può ritirare, in qualsiasi momento, qualsiasi offerta o modificare il prezzo indicato fino a quando non sussiste l'accordo con il cliente. Nessuna responsabilità per eventuali errori topografici può essere imputata a cafesantahelena.com. Le immagini mostrate potrebbero non corrispondere ai prodotti.

3. Consegne e Spese di Spedizione

3.1. Vedi condizioni in spedizione e resi

3.2. cafesantahelena.com rispetta i termini e le condizioni di un ordine finché lo stock è disponibile. Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non sia disponibile in magazzino, cafesantahelena.com contatterà il cliente tramite e-mail o telefono entro 15 giorni dalla data dell'ordine.

cafesantahelena.com farà del suo meglio per consegnare prodotti e/o servizi alla data prevista, ma non può essere ritenuto responsabile in caso di ritardo per qualsiasi motivo.

4. Altre Procedure di Consegna

Il cliente deve definire.

5. Metodo di pagamento

Accettiamo solo le modalità di pagamento indicate nell'ambito del processo di ordinazione. Il prezzo di acquisto e le eventuali spese di spedizione applicabili sono dovuti al momento della conclusione del contratto.

I rimborsi e i depositi vengono automaticamente rimborsati sul conto di Empyrium Trading SA, salvo diversa richiesta del cliente.

6. Risoluzione dell'acquisto

6.1. The customer has a maximum period of 14 days to freely resolve the purchase agreement into cafesantahelena.com.

6.2. A questo scopo, è necessario contattarci tramite cafesantahelena.com. La restituzione dei prodotti, nonché la consegna dei loro sostituti o l'emissione di una nota di credito o in data da concordarsi.

Dovresti sempre restituire i prodotti nella loro confezione originale, con tutti gli accessori e la relativa prova d'acquisto.

7. Garanzia e responsabilità

Se la merce presenta difetti al momento del trasferimento del rischio, ad es. errore del produttore o consegna errata, forniremo una consegna sostitutiva, se possibile, o un rimborso. In caso di mancata sostituzione è possibile richiedere l'annullamento dell'acquisto dell'articolo interessato.

La nostra responsabilità per negligenza propria e dei nostri dipendenti, rappresentanti legali e agenti è limitata al dolo.

Nei casi più rari in cui un prodotto A non è disponibile da un produttore A in qualità A, ci permettiamo di acquistare il prodotto A da un produttore B in qualità A in modo da ricevere un ordine completo.

8. Indirizzi

8.1.Fornitori e contraenti delle offerte su questi siti:

cafesantahelena.com – info@santahelena.com

Indirizzo a cui inviare i resi:

Empyrium Trading S A – Via Giacomo Luvini 7, 6900 Lugano.

8.2.Sicurezza del trattamento della normativa sulla protezione dei dati personali

8.3. In conformità con le disposizioni della legge sulla protezione dei dati personali (DSG) avete il diritto ad un'informazione gratuita sui vostri dati memorizzati (art. 8 DSG)..

Anche il diritto di rettifica (art. 5 cpv. 2 DSG). Inoltre, puoi richiedere la cancellazione o il blocco dei tuoi dati. Nella misura in cui non è più necessario per l'esecuzione del contratto. Le richieste di informazioni, blocco o cancellazione potranno essere inviate anche per via elettronica all'indirizzo info@santahelena.com. Il cliente di cafesantahelena.com e utente del sito web potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione dei propri dati attraverso le seguenti modalità:

Nel sito denominato “il mio account” e via email. Se desideri cancellare la tua email, devi farlo tramite l'indirizzo email trovato nel nostro database, altrimenti non saremo in grado di rimuoverla.

8.4. Il cliente autorizza cafesantahelena.com a trattare automaticamente i dati personali del cliente.Il cliente autorizza cafesantahelena.com a trattare automaticamente i dati personali del cliente.

Compresa quanto resa nota al momento della registrazione al sito, per le finalità necessarie alla contrattazione con il cliente. Inoltre gestione ed esecuzione degli acquisti e relative registrazioni, controllo degli accessi, compreso l'uso della tecnologia “cookies”. Pertanto tutto questo, da parte di prestatori di servizi e fornitori di cafesantahelena.com, ovvero società di contabilità e revisione contabile.

8.5. Il cliente autorizza cafesantahelena.com a divulgare i dati personali del cliente ad altre società appartenenti allo stesso gruppo o a terzi con sede in Svizzera per scopi pubblicitari.

Comprende anche marketing diretto, pubblicità, prospezione e analisi di mercato, sebbene il cliente possa opporsi a tale divulgazione nel campo esistente sul sito a tale scopo.

9. Altri diritti e responsabilità

9.1. Nome utente

Ogni cliente registrato sceglierà un Nome Utente (e-mail) che è unico, personale e non trasferibile. La password viene scelta dal cliente al momento della registrazione e dovrà essere mantenuta segreta.

9.2. Sicurezza nelle transazioni

I mezzi di pagamento disponibili per il ritiro vi garantiscono un pagamento contro consegna contestuale, un livello massimo di sicurezza, sia effettuato in contanti che con carta di credito.

9.3. Prezzi e limitazione alle scorte esistenti

I prezzi sono indicati in termini e includono le rispettive commissioni e tasse (IVA). I prezzi indicati sono esclusivi per l'acquisto tramite questo sito web.

9.4. Titolarità dei Contenuti e dei Segni Distintivi

Tutti i dati contenuti nel sito, compresi i segni distintivi, sono di proprietà esclusiva di cafesantahelena.com o di terzi e come tali tutelati dalla legge.

9.5. Errori nel contenuto:

cafesantahelena.com non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori nel contenuto del sito web e nelle informazioni fornite. The cafesantahelena.com compie ogni sforzo per garantire l'accuratezza e la conformità del sito web, riservandosi il diritto di modificare liberamente i contenuti del sito web, in ogni momento e senza preavviso.

9.6. Uso di Internet

Il cafesantahelena.com o non sarà responsabile per i danni e gli inconvenienti derivanti dall'uso di internet.

Anche a seguito di interruzione o carenza del servizio e dell'accesso, da intrusioni esterne o dalla presenza di virus informatici, ovvero da qualsiasi caso di forza maggiore.

9.7. Notiziario

Le Newsletter inviate via e-mail hanno lo scopo di diffondere promozioni e informazioni generali su cafesantahelena.com. Il cliente potrà ricevere la Newsletter, dal momento in cui si iscrive alla Newsletter o al sito, nonostante non vi sia indicazione contraria nel modulo di registrazione.

9.8. Informazioni relative alla salute:

Le informazioni contenute nel sito web sono fornite solo a scopo informativo e non intendono sostituire il consiglio fornito dal medico o da altri operatori sanitari. Non dovresti utilizzare le informazioni disponibili su o attraverso il sito web cafesantahelena.com.

(incluse, ma non limitate a, informazioni che possono essere fornite da professionisti sanitari e/o nutrizionisti impiegati o contrattati con cafesantahelena.com) o per diagnosticare o trattare un problema di salute o una malattia, o prescrivere qualsiasi farmaco. Le informazioni e le dichiarazioni riguardanti gli integratori alimentari non sono state valutate dalla Food and Drug Administration se non diversamente specificato.

9.9.Invio di informazioni e/o materiali

Comprendi che per utilizzare questo sito Web non richiediamo informazioni personali.

Se scegli volontariamente di fornire le tue informazioni personali, queste informazioni sono coperte dalla nostra politica sulla privacy.

cafesantahelena.com no ti incoraggia a divulgare informazioni private su parti accessibili pubblicamente di questo sito web.

Riconoscendo che non hai alcuna legittima aspettativa di privacy in qualsiasi informazione che fornisci volontariamente a cafesantahelena.com. Inoltre, nella misura massima consentita dalla legge, rinuncia a qualsiasi diritto alla privacy costituzionale, statutario o di diritto comune che potresti altrimenti rivendicare in tali informazioni.cafesantahelena.com può raccogliere e utilizzare qualsiasi informazione personale fornita volontariamente e può combinare le informazioni personali raccolte da te con le informazioni raccolte da altri per fornire una migliore esperienza utente.

Oltre alle informazioni di identificazione personale, inclusi ma non limitati a video, software, dati, testi, fotografie, musica, suoni, osservazioni, commenti, suggerimenti, idee, grafica o altri invii, trasmissioni e/o messaggi comunicati a cafesantahelena.com attraverso questo sito web sarà considerato non confidenziale/non proprietario e diventerà, nella misura massima consentita dalla legge, di proprietà esclusiva di cafesantahelena.com

Riconosci l'originalità di qualsiasi materiale inviato a cafesantahelena.com e accetti la responsabilità della sua accuratezza, adeguatezza e legalità.

Di conseguenza, accetti anche di fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete su di te se e quando scegli di fornirci informazioni personali. Inoltre, sei responsabile delle tue comunicazioni e sei responsabile di qualsiasi conseguenza derivante da queste comunicazioni.

10.Legislazione e Foro

Si applicano le disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero. Il foro competente per tutte le controversie nascenti da un contratto con cafesantahelena.com è Lugano in Svizzera. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento.

Tutti gli accordi e i documenti ai quali si applicano le presenti condizioni di vendita sono regolati dalla legge svizzera.